Barriere­freiheits­erklärung

Für die AWIDO App der Fa. CubeFour GmbH AWIDO App der Fa. CubeFour GmbH AWIDO App der Fa. CubeFour GmbH

Unsere Verpflichtung zur Zugänglichkeit

Wir, die CubeFour GmbH als Entwickler dieser App, erkennen die Bedeutung der Barrierefreiheit für alle Personen an, insbesondere bei Menschen mit Behinderungen. Wir sind entschlossen, sicherzustellen, dass unsere App mit allen Informationen und Ressourcen für jeden zugänglich sind, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder Einschränkungen.

Wir verpflichten uns, den geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates einzuhalten, um sicherzustellen, dass unsere App für Menschen mit verschiedenen Arten von Behinderungen zugänglich ist. Dazu gehören, sind aber nicht beschränkt auf:

1. Benutzerfreundliche Navigation: Wir haben eine klare und konsistente Navigation entwickelt, die es Benutzern erleichtert, durch die App zu navigieren, unabhängig von ihrer technischen Erfahrung oder ihren Fähigkeiten.
2. Unterstützung von Bildschirmlesegeräten: Unsere App ist so gestaltet, dass sie von Bildschirmlesegeräten problemlos interpretiert werden kann. Dies umfasst die Verwendung von sinnvollen HTML-Strukturen, alternativen Texten für Bilder und die richtige Kennzeichnung von Formularelementen.
3. Kontrastreiche Benutzeroberfläche: Wir haben darauf geachtet, dass unsere Benutzeroberfläche ausreichend kontrastreich ist, um Menschen mit Sehbeeinträchtigungen ein angenehmes und gut lesbares Erlebnis zu bieten.
4. Tastaturzugänglichkeit: Fast alle Funktionen unserer App sind über Tastatur zugänglich.
5. Flexibilität der Textgröße: Unsere App unterstützt die Anpassung der Textgröße, um Benutzern mit Sehbeeinträchtigungen die Möglichkeit zu geben, die App an ihre Bedürfnisse anzupassen. Die Textgröße wird in den Einstellungen des Mobilgerätes vorgenommen.

Schulungen und Sensibilisierung

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eine umfassende Schulung zur Barrierefreiheit durchlaufen, um ihr Verständnis für die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zu stärken und sicherzustellen, dass sie angemessen auf diese eingehen können. Darüber hinaus fördern wir ein Bewusstsein für Barrierefreiheit innerhalb unserer Organisation und ermutigen alle Beteiligten, sich aktiv für eine inklusive Umgebung einzusetzen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die neue entwickelte App, welche seit Juni 2024 für unsere kommunalen Kunden zur Verfügung steht, wurde von Grund auf gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur Barrierefreiheit entwickelt, um mit diesen vollständig vereinbar zu sein.

Einschränkung der Zugänglichkeit

Inhalte von unseren Kunden und Anwendern

Die App ist ein offenes und flexibles System, in welchem sowohl Kunden als auch Anwender eigene Inhalte in Form von Texten, Bildern, Videos und eigenen Funktionsbausteinen einbringen können. Wir sind bemüht, sicherzustellen, dass diese Inhalte den Vorgaben der Barrierefreiheit entsprechen, können aber hierfür keine Garantie abgeben, weil das System unseren Kunden bewusst Freiräume lässt, um ihr Angebot aus ihrer Sicht optimal zu gestalten. Hierzu gehört auch, dass unsere Kunden letztendlich die Gestaltung ihrer Angebote hinsichtlich Farben, Logos, Schriften usw. bestimmen können und an dieser Stelle Gestaltungsrichtlinien der Kunden zu kritischen Situationen hinsichtlich der Zugänglichkeit führen können. Wir stehen hierbei mit dem Kunden in Dialog und bemühen uns, solche kritischen Stellen zu umgehen, aber auch unsere Kunden haben nicht immer freie Hand und müssen Vorgaben einhalten.

Alternative Möglichkeiten

Das Thema Barrierefreiheit hat eine hohe Bedeutung für uns. Dennoch wollen wir auch die übrigen Anwender nicht ganz außer Acht lassen und suchen stetig nach einer optimalen Balance zwischen einer guten User Experience und Zugänglichkeit. Aus diesem Grund finden sich in unserer App Stellen und Bedienelemente, welche aus Gründen der Usability eingebaut, jedoch nicht barrierefrei sind. Wir haben aber sichergestellt, dass jede Funktion und jeder Inhalt auch auf einem barrierefreien Weg erreichbar sind. Das heißt, nicht alles ist zwangsläufig barrierefrei, aber es existiert immer mindestens ein barrierefreier Zugang.

Verbesserungsvorschläge gewünscht

Software ist ein komplexes Thema und die Entwickler dieser Software sind Menschen. Auch wenn wir uns intensiv und nachhaltig bemühen, alle App-Funktionen und - Inhalte barrierefrei anzubieten, können wir nicht ausschließen, dass sich Fehler einschleichen und trotz aller Tests und Bemühungen punktuell der barrierefreie Zugang nicht hundertprozentig funktioniert. Da wir stets nach bestmöglicher Zugänglichkeit streben, sind wir offen und würden uns freuen, wenn wir über etwaige Fehler oder Schwächen umgehend informiert werden, damit wir unsere Leistungen stetig verbessern können.

Explizite Einschränkungen

• In der App können iFrames eingebunden sein, die eventuell noch nicht barrierefrei sind.
• Formulare, die als iFrame eingebunden werden, können u.U. nicht vollumfänglich mit Tastatursteuerung bedient werden.
• In der App können Fremd-iFrames vom Kunden eingebunden werden, die eventuell nicht barrierefrei sind.
• Der Kunde kann selbst HTML-Content hinterlegen, der eventuell nicht barrierefrei ist.
• Für den Slider wurde eine Komponente eines Drittherstellers verwendet, die Aria-Attribute falsch oder unüblich einsetzt.
• Das optionale Karussell-Menu ist nicht barrierefrei bedienbar und wird daher vor dem Screenreader versteckt. Als Bedienalternative dient das zusätzliche Navigations-Menü rechts unten.
• Aufgrund der technischen Umsetzung der App können einzelne Funktionen von Screenreadern und der Sprachsteuerung eingeschränkt sein. So werden Inhalte beim zeichen- oder wortweisen Vorlesen in Einzelfällen nicht korrekt abgegrenzt und Textinhalte können von der Sprachsteuerung fälschlicherweise als Bedienelemente erkannt werden, was die Navigation und Bedienung erschwert.
• Die Fokusreihenfolge des Navigations-Menüs erfolgt in umgekehrter Reihenfolge (von unten nach oben).
• Ein Abbruch der Zeigeraktion im Karussell-Menü ist nicht möglich.
• Für den Kalender wurde eine Komponente eines Drittherstellers verwendet, die Aria-Attribute falsch oder unüblich einsetzt.
• Die App ist noch nicht vollumfänglich für die Steuerung mit einer externen Tastatur optimiert.
• Die App ist vorrangig für die Nutzung im Hochformat optimiert, unterstützt aber Querformat-Ausrichtung. Eine Nutzung im Querformat in Kombination mit vergrößerter Textdarstellung schränkt die Bedienbarkeit erheblich ein.
• Das fokussierte Element ist bei der Bedienung mit VoiceOver/TalkBack nicht immer sichtbar.
• Die App bietet keinen dedizierten Kontrastmodus und Kontrasteinstellungen des Betriebssystems führen eventuell zu einer nicht barrierefreien Darstellung.
• Die App wurde nicht für die Verwendung in einer sehr hohen Zoomstufe optimiert.
• Die App unterstützt derzeit keine benutzerdefinierten Datumsformate. Alle Datumsangaben werden einheitlich im Format TT.MM.JJJJ angezeigt.

Feedback und Kontaktaufnahme

Wir begrüßen Feedback von unseren Nutzern bezüglich der Barrierefreiheit unserer App. Sollten Sie Bedenken oder Vorschläge haben, wie wir deren Zugänglichkeit weiter verbessern können, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Ihr Input ist entscheidend für unsere Bemühungen, eine umfassende Zugänglichkeit sicherzustellen.

Sie erreichen die Firma CubeFour GmbH aus Königsbrunn per E-Mail unter kontakt@awido.de oder telefonisch (zu den üblichen Bürozeiten) unter 08231 / 92698 - 00.

Für Inhaltliche Themen wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:

Bgm. Wohlfarthstr. 72b, 86343 Königsbrunn
Telefon: 08231 / 92698 - 00
E-Mail: kontakt@awido.de

Durchsetzungsverfahren

Unsere Verpflichtung zur fortlaufenden Verbesserung

Wir verstehen, dass Barrierefreiheit ein fortlaufender Prozess ist, der kontinuierliche Anstrengungen erfordert. Wir werden weiterhin unsere Praktiken evaluieren, um sicherzustellen, dass wir den höchsten Standards der Zugänglichkeit gerecht werden. Unsere Vision ist eine Welt, in der alle Menschen gleichermaßen am gesellschaftlichen Leben teilhaben können, und wir werden uns weiterhin dafür einsetzen, diese Vision zu verwirklichen.